Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
1. Ce qu’elles couvrent
Ces conditions s’appliquent aux prestations de WIZ Video, marque de WIZ, SARL au capital de 1 000 € (RCS Rennes 105 957 187, siège : 14 allée Lucie Aubrac, 35250 Chasné-sur-Illet), pour des clients professionnels : préparation, tournage, montage et déclinaisons de vidéos, en projet ponctuel ou en partenariat mensuel. La proposition signée prime sur ces conditions quand elle en diffère.
2. La proposition et la commande
Chaque projet fait l’objet d’une proposition qui détaille les vidéos, les prestations comprises et le prix. Elle est valable 30 jours, sauf durée différente indiquée. La commande est ferme à la signature : en ligne, avec un code reçu par e-mail, ou par un bon pour accord daté et signé. Les options ajoutées par le client sur sa proposition en ligne font partie de la commande.
3. Les prix
Les prix sont en euros, hors taxes ; la TVA s’ajoute au taux en vigueur. Les tarifs sont valables pour l’année 2027. Ensuite, ils peuvent être révisés une fois par an selon l’indice Syntec, dans la limite de 3 % par an.
4. Le paiement
Un acompte de 30 % est dû à la signature, le solde à la livraison, par virement à 30 jours. En partenariat, la facture est émise au début de chaque mois. Tout retard de paiement entraîne des pénalités au taux prévu par l’article L441-10 du Code de commerce et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.
5. La préparation et le brief
Chaque vidéo commence par un brief : un questionnaire, un rendez-vous de lancement et un récapitulatif écrit, validé par le client avant le tournage. Ce brief validé fait référence pour le tournage, le montage et les modifications. Quand le script nous est confié, il comprend une version, puis une retouche.
6. Les modifications
Chaque vidéo comprend 3 allers-retours de modifications, toujours en cohérence avec le brief validé. Une demande qui sort du brief (autre message, autre structure, nouveaux plans) fait l’objet d’un devis complémentaire ; au-delà de 3 allers-retours, chacun est facturé au tarif en vigueur.
7. Le tournage
La date du tournage est fixée ensemble. Le client obtient les autorisations nécessaires (lieux, personnes filmées), à l’aide des formulaires de droit à l’image que nous fournissons. Le client peut reporter le tournage sans frais jusqu’à 7 jours avant la date prévue. À moins de 7 jours, ou en cas d’annulation, l’acompte de 30 % reste acquis à WIZ Video.
8. Les déplacements
Les déplacements sont compris jusqu’à 30 km de Rennes. Au-delà, ils sont facturés 0,60 € par kilomètre parcouru (aller et retour), péages compris. À Paris, le billet de train aller-retour est refacturé au réel. Les repas et la nuit sur place, si besoin, sont refacturés au réel.
9. La livraison
Les vidéos sont livrées par lien de téléchargement et réunies dans l’espace client. Les délais indiqués sont donnés en jours ouvrés après le tournage, à titre indicatif. Une vidéo livrée sans retour du client dans les 15 jours est considérée comme validée.
10. Les droits de diffusion
Sauf mention contraire dans la proposition, les vidéos peuvent être diffusées sur le web, les réseaux sociaux et en usage interne, dans le monde entier et sans limite de durée. La publicité payante et la télévision donnent lieu à une majoration de 30 % du tournage et du montage, offerte en partenariat. WIZ Video peut présenter les vidéos réalisées dans ses références, sauf refus écrit du client.
11. Les rushes
Les rushes sont conservés 12 mois après la livraison. Un archivage de 5 ans, sur un serveur dupliqué, peut être choisi en option.
12. Le partenariat mensuel
Le partenariat dure 3 mois et se renouvelle automatiquement ; il suffit de prévenir 1 mois avant la fin du trimestre pour l’arrêter. Chaque mois apporte les crédits de la formule. Les crédits ne se perdent pas : ceux qui ne sont pas utilisés passent au mois suivant, et restent valables un an après la fin du partenariat. Une vidéo livrée et validée est décomptée des crédits. Le client peut passer à la formule supérieure à tout moment, et revenir à une formule inférieure au renouvellement du trimestre.
13. Responsabilité
WIZ Video met tout en œuvre pour réaliser les prestations avec soin. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure, ni pour un contenu fourni par le client (textes, images, musiques, logos), dont il garantit détenir les droits.
14. Le droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, une solution amiable est recherchée en premier ; à défaut, les tribunaux de Rennes sont compétents.